BrainyRabbit's Blog

趣味の旅行や日頃気になったこと、ときどき仕事について気ままに更新しています。

Coke-ONアプリ クーポン引き換え方法まとめ

イベントで、コカ・コーラのスマホアプリ”COKE-ON"で使用できる無料ドリンクチケットをいただいたので早速使ってみました。
利用までに結構手間や不明点、調べないとわからない不具合の解消があったので、アプリの登録~飲み物の引き換えまでのプロセスをまとめました。
 

クーポンの登録方法は、こちらの記事にまとめています。

www.brainyrabbit11.com

クーポン登録後、自販機での引替え方法

STEP1:Blue Toothで自販機とスマホをつなぐ
・位置情報とBlue ToothをONにした上で、COKE-ONアプリを起動し、COKE-ON対応の自販機の金額表示部分に近づけ、スマホと自販機を接続します
・接続に成功した場合、自分の「接続確認番号」(5桁の数字)が金額表示部分に表示されます。
⇒元の自販機の金額表示部分の仕様の制約でしょうが、接続確認番号を固有の番号としているのであれば、5桁の数字だと日本の人口1.3億人と考えると、0.1%以上の普及率は初めから諦めている…?と素朴な疑問。
・接続できない場合は、確度を変えたりアプリや端末を再起動することが公式サイトでは問題解決方法として記載されています。
接続できなかった時に上記方法をすべて試したのですが、それでも接続できなかったので、端末と相性など別の問題もあるのかもしれません。
ちなみに、近くにBluetoothと位置情報をONにして自販機に近づくと、PUSH通知が表示されます。

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Coke ONのアプリ画面より。
STEP2:画面上から、「クーポンを使う」を選択

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Coke ONのアプリ画面より。

STEP3:アプリ上に、そのクーポン・自販機で引き換え可能な商品一覧が表示されるので、引替えたい商品をタップ
・その自販機で販売されている商品が画面上に表示されます。
・引替えたい商品をタップすると、自販機上でも当該商品のボタンが点灯します
STEP4:タップした商品がアップされるので、画面を上にスワイプしてコンファーム
STEP5:自販機から飲み物が出てくる
 
ちなみに、残念ながら、Coke-ONアプリが売りにしているポイントカード(15本購入ごとに1本貰える機能)のポイントは、クーポンの引き換えでは貰えないようです。

不便に感じたところ

1.自販機の前でスマホ上で数分操作する必要がある
前述の使い方の通り、スマホ上での操作が必要で、かつ、Bluetoothでの接続にそれなりに時間がかかるため、Bluetoothが繋がる自販機の前でスマホを操作しなければならない時間が数分あります。
まだサービスが浸透していないので、傍から見ると「自販機の目の前でずっとスマホを操作している迷惑な人」に見えるので、利用者多い自販機では使いにくいかもしれません。
(実際、購入操作中に「自販機を使いたいので、どいてもらってもいいですか…?」と2回ほど声をかけられました…笑)
また、操作中に接続が切れたりアプリが停止して初めから操作し直さないといけないこともあり、機能が安定するまでは使いにくいかもしれません。
 
2.認識されにくい自販機もある
COKE-ON対応自販機にもかかわらず、Blue Toothの接続ができず、認識されない自販機がありました。
公式サイトの解決オプションをすべて実行しても解消されなかったので、原因はよくわかりませんでした。端末同士の相性か自販機立地かと個人的に予想しています。
アプリの設定の問題(位置情報・Blue ToothをON)でなければ、諦めてほかの自販機を探したほうが早そうです。
  

利用前に心配していたけれど、杞憂だった仕様等

1.「スマホ操中に誰かに横取りされるのでは?」
日本なので治安の悪さは心配していませんが、スマホ操作中に躾のされていない子供などが自販機を勝手に操作したり出てきたものを触ったりしてしまうリスクがあるのでは?と思っていました。
(お金を入れっぱなしの状態と同じ状態になるかと思っていたので)
この点は、「スマホ上でクーポン利用だけでなく商品注文も合わせてできる」仕様だったので、「クーポンは引替えられたけど他人に選ばれて取られてしまった」という状況にはならなさそうです。
 
2.「使える自販機が少ないのでは?」
導入自販機がまだ少なく、利用できる自販機を相当探さないといけないかな、と利用前は思っていました。
アプリ上で利用可能自販機が検索できるのですが、23区内であればメトロの小さな駅も含めて、利用場所に困ることはなさそうです。
また、アプリ上ではCOKE-ON対応の自販機として表示されていなくても使用できる自販機がありました。自販機のリプレイス情報とアプリの情報は連携していないのかもしれません。人手で登録しているのであれば結構大変そう…
 

感想

COKE-ONのアプリでは、チケットの引き換えだけでなく、「利用に応じてたまるスタンプカード」の機能も提供しています。(15本買うと1本無料クーポンのプレゼント)
ベバリッジメーカーでのロイヤリティプログラムの成功例はほぼない(失敗例はたくさんありますが…)イメージだったので、どうなるか楽しみです。
個人的には、自分にとっては「自販機は割高だけど、飲みたいときに無意識に買ってしまう」チャネルなので、ポイントカード機能で利用状況を記録することで、自販機以外で極力買う意識づけツールになりそうだと思いました。